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Dossier Shopping

Sécurité de payement

Carte bancaire: Que faut-il faire en cas de débit erroné lors de vos achats en ligne?

   

Vous avez effectué un achat en ligne et le débit est plus important, pire encore vous n'avez jamais rien acheté à distance et vous êtes débité? Que faire?

Ne vous inquiétez pas! Si vous êtes débité d'une somme plus importante, ou d'un achat que vous n'avez jamais effectué, vous devez écrire une simple lettre à votre banque (envoyez -la en recommandée A.R. de préférence) et votre problème sera réglé.

En effet, les commerçants qui acceptent le payement à distance par carte bancaire signent une convention avec le Groupement carte bancaire, par laquelle ils autorisent la banque à prélever sur leurs comptes, le montant de toute opération, dont la somme ou la réalité de la vente, est contestée par le propriétaire de la carte.

Vérifiez donc vos relevés de compte et en cas d'anomalie, contactez rapidement votre banque.

 

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